Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Recíbelo GT respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos información personal cuando visitas la tienda, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.

Información recopilada

  • Nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
  • Productos, importe, estado del pedido, cambios, devoluciones y comunicaciones.
  • Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y actividad en el sitio.
  • Información necesaria para verificar pedidos, prevenir fraude y mantener la seguridad.

Debido al pago contra entrega, no solicitamos datos de tarjeta para pedidos ordinarios.

Finalidades

  • Procesar, confirmar, preparar y entregar pedidos.
  • Coordinar el pago contra entrega y brindar soporte.
  • Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
  • Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
  • Enviar marketing únicamente con autorización o base permitida.

Proveedores

Podemos compartir lo estrictamente necesario con Shopify, transportistas y proveedores de alojamiento, análisis, comunicación, seguridad y soporte, así como con autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos información personal.

Transferencias y conservación

Shopify y algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Guatemala. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender pedidos, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

Cookies

Utilizamos cookies necesarias para operar la tienda y, cuando corresponda, cookies de medición o marketing. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación, y retirar consentimientos de marketing, sujeto a obligaciones legales de conservación. Podremos verificar tu identidad.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible. La tienda no está dirigida a menores sin capacidad legal para contratar.

Cambios

Podemos actualizar esta política por cambios operativos o legales. Publicaremos aquí la versión vigente.

Soporte Recíbelo GT: apoyo@recibelo.online